Je hebt het recht om je bestelling binnen 10 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 10 dagen om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten, wordt dan aan je terugbetaald. De kosten voor het retour sturen van het product naar onze webwinkel zijn echter voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €6,95 per pakket. Voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.

Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet het product met alle meegeleverde accessoires, in de originele staat en ongeopende verpakking, aan ons worden geretourneerd. Om dit recht uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via hi@sashlow.com. We zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits we het product in goede staat hebben ontvangen.

Hoe maak ik gebruik van de retourregeling? Volg deze eenvoudige stappen:

1. Stuur binnen 10 dagen na ontvangst van je pakket een e-mail naar hi@sashglow.nl om aan te geven dat je (een deel van) je bestelling wilt retourneren.
2. Je ontvangt een e-mail met het retouradres.
3. Verpak de artikelen goed, voeg een papier met het ordernummer toe, en plak het retouradres op de doos.
4. Lever de doos in bij een PostNL-afleverpunt.
5. Het geld wordt binnen 10 dagen na je retourmelding teruggestort op je bankrekening, mits het pakket is ontvangen.

 

Levertijd en Verzendkosten

Bij Sashglow doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. Soms kan het echter voorkomen dat een product niet op voorraad is, waardoor de levering iets langer kan duren. Op de productpagina vind je een indicatie van de levertijd. Als we de opgegeven levertijd om welke reden dan ook niet kunnen halen, zullen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen.